Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site auragrind.com, exploité par FQD Corp OÜ. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits commercialisés par AURA GRIND.

 

2. Produits

AURA GRIND propose à la vente des bandes nasales magnétiques pour améliorer la respiration.
Chaque produit comprend :

• Plusieurs bandes nasales rigides de différentes tailles.
• Des recharges de bandes adhésives magnétiques à coller sur le nez.

Les photos et descriptions des produits sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.

 

3. Prix et Paiement

• Les prix sont affichés en euros (ou autre devise selon la localisation du client) et incluent les taxes applicables.
• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
• Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
• AURA GRIND se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, mais les commandes déjà validées ne seront pas affectées.

 

4. Commande

• Toute commande passée sur auragrind.com vaut acceptation des présentes CGV.
• Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
• AURA GRIND se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

 

5. Livraison

• Livraison disponible dans le monde entier.
• Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.
• Les retards indépendants de notre volonté (problèmes logistiques, douanes, etc.) ne peuvent donner lieu à une annulation de commande.
• Les frais de douane et taxes locales sont à la charge du client.

 

6. Politique de Retour et Remboursement

• Les clients disposent d'un délai de 30 jours pour retourner un produit à leurs frais.
• Avant tout retour, le client doit contacter contact@auragrind.com pour obtenir l'adresse de retour.
• Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
• Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés.

 

7. Garanties et Responsabilité

• Les produits sont conformes à la législation en vigueur et aux normes applicables.
• AURA GRIND ne saurait être tenue responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.
• En cas de défaut avéré, le client peut contacter notre service client à contact@auragrind.com.

 

8. Droit de Rétractation

• Conformément à la réglementation applicable, les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sans justification.
• Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

 

9. Protection des Données Personnelles

• AURA GRIND collecte et traite les données personnelles des clients dans le respect de la législation en vigueur.
• Les informations recueillies sont utilisées pour la gestion des commandes et la relation client.
• Pour toute question sur la protection des données, contactez contact@auragrind.com.

 

10. Litiges et Droit Applicable

• Les présentes CGV sont soumises au droit estonien.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
• Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l'entreprise.

AURA GRIND se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.